退換貨總則：
自客戶收到產品之日起7天內，非人為性原因導致主機功能性障礙，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權要求退換貨。
以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶單方面選型錯誤的產品。
2、客戶指定運輸公司造成貨損的產品。
3、客戶發(fā)貨興譽的過程中造成損壞的產品。
4、任何非正常使用以及保管導致出現(xiàn)質量問題的產品。
5、根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。
6、由于非人為性原因導致的非主機功能性障礙（配件等），興譽根據(jù)具體情況，為閣下維修或更換配件，暫不辦理整機的退換貨。
特殊說明：
1、色譜柱類產品，一旦使用不予退換貨。
2、各種在線儀器儀表的安裝附件不予退貨。
3、一次性耗材、醫(yī)用衛(wèi)生輔料不予退換貨，但有質量問題除外。
4、非一次性耗材類產品、玻璃制品、塑料制品，使用后則不予退換貨。
5、玻璃制品及密封性產品，請您務必驗貨，閣下在驗貨簽收后，不再接受退換貨。
6、試劑類產品不予退換貨，但有證據(jù)表明為產品質量問題除外，且檢測時間與到貨時間不超過7天
7、部分進口產品不能進行退貨：巴固空氣呼吸器、充氣泵
提示閣下：
為了能及時處理您的售后問題，請閣下收到產品后請將興譽的送貨單簽字確認后回傳至興譽，我們將根據(jù)回傳的送貨單與快遞單核對來界定閣下的到貨日期。
退貨換貨流程
一、 退貨流程：
1、 如果您的訂單需要辦理退貨，請您務必先與興譽客戶服務中心聯(lián)系。
2、 興譽售后人員向閣下發(fā)送《商品退回函》，包含訂單號碼、公司名稱、產品明細及貨物接受信息，該函件將被視為興譽物流倉庫貨物接受憑證，否則閣下送達的產品可能會被退回。
3、 閣下將含有《商品退回函》的產品發(fā)送至興譽指定收貨地點，或由興譽指定快遞公司上門將貨提回。
4、興譽確認收到您退回的產品后，將在7個工作日內將貨款退還至閣下指定賬戶，您也可以作為貨款支付其他訂單。
二、 換貨流程：
1、 如果您的訂單需要辦理換貨，請您務必先與興譽客戶服務中心聯(lián)系。
2、 興譽售后人員向閣下發(fā)送《商品退回函》，包含訂單號碼、公司名稱、產品明細及貨物接受信息，該函件將被視為興譽物流倉庫貨物接受憑證，否則閣下送達的產品可能會被退回。
3、 閣下將含有《商品退回函》的產品發(fā)送至興譽指定收貨地點，或由興譽指定快遞公司上門將貨提回。
4、 如更換的產品金額高于原產品金額，閣下需同時將剩余貨款匯至興譽賬戶。
5、 興譽售后人員將綜合庫存情況，與閣下確定更換產品送達時間。
6、 興譽確認收到您退回的產品后，在約定時間內將更換產品發(fā)送至閣下指定地點。
7、 如更換產品金額低于原產品金額，興譽同步將多余貨款退還至閣下指定賬戶，或作為貨款支付其他訂單。
以下問題請閣下注意：
1、所退產品必須含有良好的包裝（包括外包裝及內部填充物）以保證退回產品完好，您可以重新使用興譽發(fā)貨時的包裝材料，如包裹內部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。
2、退換貨時，如涉及發(fā)票退回，請您不要將發(fā)票放在貨物中一起寄送，興譽售后人員將和您確認發(fā)票寄送地址，避免丟失。
